II. Nonverbale Kommunikation (uno)
Fragestellungen zur
nonverbalen Kommunikation
Bearbeite die folgenden Aufgaben. Führe eine schriftliche Sicherung der Ergebnisse durch (Heft).
Bitte bei den Antworten die Textquelle angeben!!
1. Was bedeutet nonverbale Kommunikation?
2. Nenne 6 wesentliche Elemente der nonverbalen Kommunikation, wie Mimik.
(www.nonverbale-kommunikation.info zu 1.+ 2. )
oder diesen Link kopieren-->
https://www.berufsinformation.org/?s=nonverbale+Kommunikation+
3. Der erste Eindruck zählt (z. B. beim Vorstellungsgespräch).
a. Wie lange dauert dieser ?
b. Woran machen wir unseren ersten Eindruck fest ? (6 Beispiele)
c. Welche Faktoren sind wichtig beim Einstellungsgespräch in der Gastronomie?
4. Kleidung und Farben - Wirkung auf Gäste
a. Wie sollte Küchenkleidung beschaffen sein?
b. Wie wirken Farben auf Gäste?
c. Beschreibe die Wirkung von 6 Farben.
5. Rollenspiel -Partnerarbeit-
Gesichter im á la carte Geschäft
Stelle 3 Szenen aus dem á la carte Geschäft nonverbal nach.
Denke hierbei an Zeichensprache und Mimik in der Küche.
Beispiele
-->- Bei der Essensausgabe -> Anrichten
-->- "Diskussion" am Pass (ohne Ton …)
-->- Herstellung von Spätzle -> Arbeitsschritte darstellen
6. Schreibe einen Merksatz zu nonverbaler Kommunikation.
Hierbei sollten u.a. Begrifflichkeiten wie Mimik & Gestik vorkommen
und ebenso Vergleiche zur verbalen Kommunikation
dargestellt werden.
7. Recherche im Internet
Finde einprägsame Szenen -> Videos, Demos oder
auch Artikel, die nonverbales Verhalten darstellen.
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Selbstständige Erarbeitung wird vorausgesetzt!
Bei Fachthemen sind Fachbücher als Infoquelle zu bevorzugen.
Bei der Recherche bitte immer Folgendes bedenken:
Woher kommt meine Information? Angabe von Quellen und Impressum sind wichtig.
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Hilfestellung
2. Definition Der Begriff Kommunikation wird in der Soziologie, Sozialpsychologie, Psychologie und Informationstheorie vielfältig benutzt. Drei Bestimmungen sind in der Literatur anzutreffen. In der für den vorliegenden Zusammenhang interessantesten Bestimmung wird unter Kommunikation verstanden: die Fähigkeit des Individuums, seine Gefühle u. Ideen einem anderen mitzuteilen, sowie die Fähigkeit von Gruppen, enge und vertrauliche Verbindungen miteinander zu haben ( vgl. Kron, 1993, S. 171).
3. Definition „(lat. ,) 1) allg.: Verbindung, Zusammenhang. 2) Publizistik: Austausch, Verständigung, der Prozess der Übermittlung und Vermittlung von Information durch Ausdruck und Wahrnehmung von (Transaktion) von Zeichen aller Art“ (o.A., 1996, S. 226).
4. Definition Kommunikation kommt aus dem Lauteinischen und bedeutet Verbindung, Mitteilung; Aufnahme und Verarbeitung von Signalen (Informationen) durch Lebewesen (vgl. o.A., 1976, S. 12). (Stangl, 2018).
Verwendete Literatur
Stangl, W. (2018). Stichwort: 'Kommunikation'. Online Lexikon für Psychologie und Pädagogik.
WWW: http://lexikon.stangl.eu/535/kommunikation/ (2018-10-20)
Links
http://lexikon.stangl.eu
http://www.tuhh.de/agentec/lehre/fuehrung/Kommunikation2.pdf